问题 | 解决方案 |
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客服中心电话接听率只有20% 急需补充大量的客服人员 当时正值年底,客户要求2周内入职100个客服。 |
三周100人+ 经过我们3周的不懈努力,招到了100多人入职,极大的缓解了客户的运营需求,我们的招聘实力得到了客户的高度评价。 |
值得信赖的长远合作伙伴 多个部门都与我们建立了合作关系,此后有增加多个合作部门,成为该公司值得信赖的长远合作伙伴 |
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合作多年,无一起仲裁案件 在多年的合作当中,共有10个项目产生了裁撤,共退回转安置员工近300人,无一例劳动争议仲裁案件发生,同时,我们的裁员方案成为了客户裁员转移安置员工的样版,客户认可度很高。 |
问题 | 解决方案 |
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客服中心电话需求量大 持续不断的找人 节日期间需求量剧增 |
持续不断的需要人员补充 在平时招聘中,及时储备人员,一旦出现紧急补充时,可以及时响应,做出补充 |
主动上调服务费用 我们的服务得到了客户的高度评价和认可,并于2018年续签合同的时候主动上调了服务费。 |
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优质合作伙伴大奖 2018年年底,我们赢得了该公司唯一一个供应商服务大奖,成为该公司重要的核心人力资源合作伙伴。 |
问题 | 解决方案 |
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时间紧,招聘难度大 搬家引发人员大规模离职 项目取消,全员安置 |
招聘难度大 这个项目非常有挑战,招聘难度非常高,主要是薪资与客服 差不多,地理位置在南六环,交通不便,5点半就没有公交车 了,经过与客户的多次沟通与双方的通力配合,非常出 色的完成了客户的招聘任务。 |
迅速安置与及时补充 自2014年到2017年,经历了从南六环到西四环,再从西四 环搬回南六环,每次搬家都会引起员工的大批离职,我们 都及时补充大量人员到岗入职,2017年年底,客户决定全员 搬到南京总部,我们所有的员工全部被退回,但这些 员工被我们安置到周边的其他公司,员工满意,客户也安心。 |